НАЙВАЖЛИВІША ІНФОРМАЦІЯ ПРО РЕГЛАМЕНТ ТА НАШ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Ми розуміємо, що читання регламентів не є найцікавішим заняттям, тому, щоб полегшити доступ до найважливішої інформації про наш інтернет-магазин і правила користування ним, ми підготували коротке та зрозуміле резюме.

Інтернет-магазин є власністю Mariia Diachok, яка здійснює підприємницьку діяльність із місцезнаходженням у місті Варшава (вул. Leonidasa 76, 02-239 Варшава), внесена до Центрального реєстру підприємницької діяльності, NIP: 9512619859, REGON: 541533418.

Контакт

Ви можете зв'язатися з нами:

електронною поштою: serce.oceanu.pl@gmail.com
телефоном: +48 884 826 064
поштовою адресою: вул. Leonidasa 76, 02-239 Варшава

Для підвищення зручності покупок Ви можете створити Обліковий запис, однак це не є обов'язковим. Обліковий запис можна видалити у будь-який момент.
Уся інформація щодо Товарів, доступних способів оплати та доставки надається під час оформлення замовлення.
Після оформлення замовлення необхідно здійснити його оплату. Неоплачені замовлення можуть бути скасовані.
Товар має бути доставлений у належному стані. У разі пошкодження відправлення рекомендується скласти акт про пошкодження та невідкладно звернутися до Продавця.
Покупець має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення, за винятком випадків, передбачених законодавством (зокрема щодо харчових продуктів).
У разі невідповідності Товару умовам договору Покупець має право подати рекламацію. Відповідь на рекламацію надається протягом 14 днів.
У разі виникнення проблем із Обліковим записом можливо подати рекламацію електронною поштою.
Для виконання замовлень ми обробляємо персональні дані. Детальна інформація міститься в Політиці конфіденційності.

Повний текст Регламенту наведено нижче.

РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ «Serce Oceanu»

Зміст

Загальні положення
Визначення
Технічні вимоги
Правила користування Магазином
Договір про надання послуги Облікового запису
Договір купівлі-продажу
Доставка Товарів
Право відмови від договору купівлі-продажу
Рекламації щодо Товарів
Рекламації щодо Облікового запису
Інтелектуальна власність
Обробка персональних даних
Позасудове вирішення спорів
Зміна Регламенту
Прикінцеві положення

§ 1. Загальні положення

Цей Регламент визначає правила користування інтернет-магазином «Serce Oceanu», що працює за адресою https://www.serceoceanu.pl/pl (далі — «Магазин»).

Регламент є документом, передбаченим законодавством щодо надання електронних послуг.

Власником Магазину є Mariia Diachok, яка здійснює підприємницьку діяльність із місцезнаходженням у Варшаві (вул. Leonidasa 76, 02-239 Варшава), NIP: 9512619859, REGON: 541533418 (далі — «Продавець»).

Зв'язок із Продавцем можливий:

електронною поштою: serce.oceanu.pl@gmail.com
телефоном: +48 884 826 064
за адресою: вул. Leonidasa 76, 02-239 Варшава

У межах своєї діяльності Продавець:

здійснює продаж Товарів,
надає можливість створення Облікового запису.

Інформація про Товари є запрошенням до укладення договору у розумінні цивільного законодавства.

§ 2. Визначення

Клієнт — особа, яка користується Магазином
Покупець — особа, яка укладає договір купівлі-продажу
Споживач — фізична особа, що здійснює покупку поза межами підприємницької діяльності
Обліковий запис — обліковий запис користувача в Магазині
Товар — продукт, що пропонується в Магазині
Договір купівлі-продажу — договір між Продавцем і Покупцем

§ 3. Технічні вимоги

Для користування Магазином необхідно:

доступ до мережі Інтернет
браузер із підтримкою cookies та JavaScript
активна електронна пошта

§ 4. Правила користування Магазином

Клієнт зобов'язаний користуватися Магазином відповідно до законодавства та загальноприйнятих норм.

Заборонено передавати незаконний контент.

§ 5. Договір про надання послуги Облікового запису

Створення Облікового запису здійснюється шляхом:

введення даних (ім'я, email, пароль, телефон, адреса),
прийняття Регламенту та Політики конфіденційності.

Обліковий запис може бути видалений у будь-який час.

§ 6. Договір купівлі-продажу

Замовлення оформлюється шляхом:

додавання Товару до кошика,
заповнення форми замовлення,
вибору способу оплати та доставки,
натискання кнопки «Замовляю з обов'язком оплати».

Доступні способи оплати:

PayU
BLIK
банківська картка
швидкі платежі
банківський переказ

§ 7. Доставка Товарів

Доставка здійснюється на території Польщі.

Доступні способи доставки:

InPost Paczkomat
InPost Kurier
власна доставка
самовивіз: вул. Leonidasa 76, Варшава

Покупець зобов'язаний отримати замовлення у встановлений строк.

§ 8. Право відмови від договору

Покупець має право відмовитися від договору протягом 14 днів, за винятком товарів:

що швидко псуються
розпакованих харчових продуктів

§ 9. Рекламації щодо Товарів

Рекламації подаються за адресою: serce.oceanu.pl@gmail.com

Строк розгляду: 14 днів.

Не підлягає рекламації:

суб'єктивна оцінка смаку

§ 10. Рекламації щодо Облікового запису

Рекламації можна надсилати на: serce.oceanu.pl@gmail.com

§ 11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені в Магазині, належать Продавцю.

§ 12. Обробка персональних даних

Детальна інформація міститься в Політиці конфіденційності.

§ 13. Позасудове вирішення спорів

Можливе звернення до:

UOKiK
платформи ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 14. Зміна Регламенту

Продавець має право змінювати Регламент.

§ 15. Прикінцеві положення

Застосовується польське право.

Регламент чинний з 01.04.2026 року.